聚焦民生保障和金融服务薄弱环节，山西金融监管局紧盯人民群众急难愁盼问题，着力做好“五篇大文章”，持续推动为民办实事活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以金融高质量发展助力人民群众美好生活。

在金融支持保交房工作中，山西金融监管局有力有序推进，促使保交房金融支持“提档加速”。一方面，坚持高位统筹，强化“两横两纵”工作协同机制，构建“日监测、周调度、月研究”体系，形成“党委推动、全局发力、四级联动”的高效工作格局。另一方面，保持高频联动，紧盯项目融资堵点，凝聚“政银企监”四方合力，推动问题解决，创新运用组建银团贷款模式，成功破解项目融资难题。同时，坚持高标引领，建立项目融资台账，逐地市开展现场调研督导，全力推动贷款资金及时落地。

此外，坚持高质推进，联合出台18份政策文件，迅速推动房地产融资协调机制扩围增效，实现项目“应进尽进、应贷尽贷、能早尽早”。

数据显示，2024年末，山西省保交房贷款投放率99.63%，精准滴灌项目建设交付，保交房交付率位居全国前列。

山西金融监管局大力推动全省小微企业融资协调机制落地落实，推动出台专属金融产品的“五专”工作模式，通过“加减乘除”推动支持小微企业融资协调机制落地见效。

具体说来，在提质增效上做加法，联动发力，以现场会商、实地督导等方式推动符合“五项标准”且有融资需求的企业“应进尽进”，引导银行机构加大民营企业、外贸板块等领域支持力度，切实做到“应贷尽贷、能贷快贷”。

在降本让利上做减法，汇编《山西银行机构普惠金融产品宣传手册》，印制宣传海报及金融支持政策折页近万份，嵌套138个地市、区县工作专班联系方式及企业线上融资申请二维码。引导银行机构倾斜对接资源，合理确定贷款利率水平，降低三方合作收费，同时加强问题反馈及修复。

在科技赋能上做乘法，引导银行机构充分利用山西省融资信用平台功能，增强数字化经营能力，优化信贷审批模型，提升服务能力。

在尽职免责上做除法，开展小微企业金融服务监管评价，督促银行机构落实尽职免责制度，提升责任认定效率，解除信贷人员后顾之忧。

截至目前，共计走访中小微企业等各类经营主体110万户，分别纳入“申报清单”“推荐清单”10.03万户和9.18万户，银行机构已为8.5万户次经营主体累计授信1373.21亿元，放款1091.93亿元，小微经营主体累计放贷金额排名全国第17位。

急老年人所急，该省改善适老化金融服务。全省各银行保险机构加强营业网点适老化无障碍改造，配置老花镜、大字点钞机、大字计算器、轮椅、无障碍通道、无障碍卫生间和开放式柜台等设施设备，为无法亲临网点的老年客户提供柜台延伸服务。智能柜台设置“长者版”模式，操作界面简洁，并具有放大显示比例、提高语音提示音量等功能，手机银行推出老年客户专属版本，主要页面支持大字体、高对比度等功能，还增加智能语音助手、一键求助在线客服等服务。

解残疾人所难，针对性优化金融服务。设立“残障人士优先窗口”，并在柜台位置醒目提示，为残障人士开辟绿色通道。对有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名，真正做到了为残疾人提供“无障碍”服务。

保交房工作的高效推进，让无数家庭得以安心；小微企业融资难题的逐步破解，为经济发展注入源源不断的活力；适老化金融服务的贴心升级，给予了老年人更多金融关怀；针对残疾人的金融服务优化，体现了社会的温暖与包容。

山西金融监管局一系列扎实有力的举措，在保交房、助力小微企业融资以及改善特殊群体金融服务等领域成效斐然，以金融高质量发展为画笔，描绘出山西人民美好的生活画卷。