520客户服务节期间，大地保险临汾中支秉持“以客户为中心”理念，践行金融国企社会责任，围绕消保宣传、理赔提质、风险减量、惠民服务、诉求畅通五大维度，开展系列暖心服务活动，全方位升级群众保险消费体验。

深耕乡村惠民服务。夏粮丰收关键期，深入田间地头开展上门农险理赔服务，实地查勘定损、讲解理赔政策，为老年及操作困难农户提供一对一专属服务，简化流程、压缩时效，切实守护农户生产收益。同时走进乡村开展金融宣教，拆解养老诈骗套路，普及反诈知识，筑牢农村金融安全防线。

聚焦多元服务场景。走进汽车4S店，科普车险投保、理赔、防骗等实用知识，破除消费误区。通过制作发放《消费者维权指引卡》，明晰客户维权渠道。常态化落实总经理接待日制度，直面客户疑难诉求，闭环化解客户问题，切实提升客户满意度。

深化风险减量服务。深入多家运输企业，为货运车辆排查安全隐患，普及交通安全与养护知识，助力企业安全生产。同时优化理赔服务，推广线上智能理赔功能，专人帮扶老年客户适配数字化服务，多渠道公示理赔标准与流程，保障客户知情权。

活动期间，多次协助伤者垫付医疗费用，彰显国企担当，高效温情的理赔服务收获客户锦旗。同时积极践行公益，开展爱心助考活动，并走进工地为新市民普及安全、金融知识，赠送防灾物资。

大地保险临汾中支将坚守金融为民初心，常态化推进消保宣教、风险防控、惠民理赔与公益服务，持续优化服务模式、提升服务品质，以专业保险力量护航民生发展、助力地方经济平稳前行。