8月2日晚，临汾中支总经理室在三楼会议室同全体客服理赔人员召开了17年上半年工作座谈会。

　　首先，由客服理赔部经理侯雪峰对客服理赔上半年工作进行汇报，指出上半年的亮点工作，着重强调工作中存在的短板，其中，投诉、NPS、服务稽查均达成较差，需全员提高主动服务意识，提升服务指标。而后，客服理赔全体工作人员进行了自我介绍，并对工作中存在问题各自提出建议。

　　随后，副总经理尉文俊总提出理赔队伍在做好服务工作的同时要全面支持业务发展，服务于销售，积极协助推动创展注册量，提升自身业务水平，全方位多元化发展，并希望大家秉承一贯的良好作风，融入销售，融入一线，助力公司业务发展。

　　最后，中支总经理李永升总对客服理赔工作进行了指导总结，肯定了中支成本管控离不开理赔人员的贡献，要求全员保持空杯心态，迎难而上，全方位树立主动服务意识，对外服务好客户，对内服务好一线业务人员，重视公司内部服务稽查，确保每项服务指标落地实施，并要坚持合规作业，加强自身学习，不断提升自我，完善自我！