4月20日晚，平安产险山西忻州查勘员帮助车主接电解决了客户的燃眉之急，及时的帮助得到了客户的高度认可。

　　当天晚上22点20分左右，定襄县值班的查勘员韩磊终于忙碌完一天的工作，准备下班回忻州家中。回家低速路途中他看到一位车主车子停在马路边，焦急的在路边眺望，查勘员韩磊看出了客户的着急，猜想应该是有事，急忙停下车，主动上前去询问，才知客户车子因为缺电，而不能发动，家人还等着早早回家了。韩磊见状，首先安抚客户不必着急，然后帮助车主用公司的必备工具接电宝进行接电。很快，车子启动了，车主连连感谢，并称赞到“平安橙在这春风中真让人感到春天的温暖”。