临汾寿险： E服务APP 体验指尖服务新感受

随着互联网的迅速发展，智能手机的逐渐普及，很多人习惯用手机上网，为了迎合广大客户的需求，平安人寿推出E服务APP，指尖既可享受快速便捷的服务体验。

11月13日下午，临汾中心支公司柜面接待了一位VIP客户吴女士，为其自己和家人分别购买了平安智盈人生保险，了解到客户急需用钱暂需支取一部分缓解，柜员通过系统查询客户已注册平安E服务，但是客户忘记密码且注册手机号码停机，随即柜员通过注册邮箱为客户找回密码，登录办理了部分领取，客户对柜员的熟练技能表示赞赏。柜员询问客户平时是否经常用手机上网，客户回复几乎每天会使用手机上网，于是柜员告知客户可以尝试通过平安E服务APP了解相关信息,吴女士表示愿意尝试，在柜员的引导下，吴女士顺利下载了平安人寿E服务APP。通过查询，吴女士很清晰的了解到了万能账户收益状况和保单缴费情况，同时，通过E服务APP，客户还了解了其他信息，并且为自己补充了电子邮箱。吴女士说：“这样的服务给我们提供了方便，节省了时间，也更顺应了现在互联网发展的趋势，选择平安这样的公司，很放心。”

通过此平台，客户可以查询到保单服务，热销产品，保险知识，门店查询，活动专区等等，通过保单服务，客户还可以办理诸多保全业务。客户在任何地点，任何时间都可以办理业务，了解资讯更方便，更快捷。

（郭彩云）