4月28日，平安产险长子支公司查勘员秦艺刚结束一个现场查勘返回单位途中，在长子县医院附近道路拥堵，秦艺立马将车停下上前查看，原来是一轿车行驶时不小心与一电动自行车相撞。 经了解，因该路段刚进行完道路改造，交通安全指示灯还未完善，双方车速都较快，导致两车相撞。电动车车主腿部轻微受伤，双方车辆也有不同程度的损伤。事情发生后，双方都觉得不是自己的责任，各持己见，互不相让。秦艺表明身份，首先协助当事人报交警并让轿车车主向承保的阳光保险报案，在等待交警和保险公司理赔人员到来的时间里，秦艺给两位当事人介绍了基本的理赔常识，双方之前都没有遇到过这种事情，对秦艺的专业知识赞不绝口，对平安人的热心帮忙表示真诚的感谢！自己的车不在平安承保的，平安的理赔人员还这么热情的帮忙，平安大品牌就是不一样。 主动停车关怀，为车主提供道路安全救助及事故理赔协助，每一个平安人都在用自己的专业知识帮助着路上的车主。开车在路上遇到了困难，不要着急，或许抬头恰巧碰到平安人。
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