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平安寿险:专业服务获得好评
发布日期: 2016-04-28 浏览:

平安寿险:专业服务获得好评

 

运营督导的工作职责是不放弃每一个客户,每张保单,让每一份爱的责任传递下去。

近日,临汾中心支公司运营督导员主动上门服务追踪,成功收回一单,并赢得客户的赞誉。客户郭先生为其孩子在平安购买了一份智慧星,保费5000元,4月份到期该缴纳二次保费,由于该保单原业务员已离司,系统中刚分配一个新入司业务员,为了能顺利在当月转账成功,主动进行介入追踪,电话沟通中客户提出对保险险种不是很清楚,且表示后续无人服务,鉴于此种情况,运营督导员主动提出上门进行讲解,客户表示可以。第二天运营督导员不辞辛苦乘坐近一个小时公交车找到客户,为客户做了保单年检并介绍了平安人寿APP的优势和功能,客户很认可并下载了APP。同时客户提供了新的账号并做了变更给客户实时转账,客户对服务很满意,并说平安的服务很专业。

通过专业的服务获得客户的认可,提升了自身的价值同时让自己的专业技能得到了提升。

                                             ( 张婷)

                                                                



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