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平安寿险:真诚服务   赢得信赖
发布日期: 2017-02-28 浏览:

  追求卓越,服务领先。一直是平安人的追求和夙愿。平安理赔调查人员不断用专业的理赔知识和技能武装自己,同时遵循着对客户进行人性化的理赔服务理念,最终得到社会和客户的信赖。

  2017年2月2日(大年初六,春节放假期间)早上8点半,还在睡梦中的的临汾中支调查人收到来自一名理赔客户的微信,虽然有许多别字和蹩脚的语句,但是调查人员能看懂客户想要表达的真情实意。客户告知21000元的理赔金已到账,孩子的生活和学习就靠这些理赔金了,保险买的少了点,以前不相信保险,现在认可保险了,以后会宣传平安保险的。客户爱人2016年1月投保鑫祥,保额为1.7万元,重疾1万元,2016年11月诊断结肠癌,调查人员前期进行核实无异常,给付3万元的重疾保障,2017年1月4日客户爱人身故,调查人员加班加点终于在春节前完成调查任务,使得客户在年前拿到理赔金。能得到客户的认可和信赖,调查人员赶到无上的光荣。

  临汾中支调查人员将继续以“客户至上,服务至上”为服务宗旨,不断提升专业技能,真诚服务客户,为客户送去平安,不断提升客户体验满意度和公司美誉度。

                                              (张哲)

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