平安产险临汾中支：消费者权益保护 营造和谐金融环境

　　“3.15国际消费者权益保护日”临近，为进一步维护保险消费者合法权益，高效应对疫情期间投诉突发事件，妥善处理纠纷，营造健康和谐的保险消费环境，树立保险行业良好形象，乡宁支公司全体员工利用周例会时间组织学习了“3.15热点敏感问题统一口径（2020版）”相关内容。此次学习内容主要有消费者个人信息安全、金融产品销售、“电销扰民”、车险理赔纠纷销售误导等问题。

　　乡宁支公司全员坚决做好新冠肺炎疫情防控期间保险金融工作，增强消费者自我保护意识和风险防范能力，提升消费者权益保护工作提升服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，引导消费者依法理性维权，营造健康和谐的金融消费环境。