平安产险临汾中支：提升客户体验，树保险行业良好形象

　　在“3.15消费者权益日”即将到来之际，为了进一步维护保险消费者合法权益，高效的应对投诉突发事件、妥善处理纠纷、进一步提升客户体验，树立保险行业良好形象，中支线客部组织全员学习相关知识，并对相关问题进行了详细的讲解。

　　会上，针对日常工作中所遇到的价敏客户问题，时效问题以及常规出单操作做了重点的话术培训，针对不同的情景以及不同个性的客户运用不同的应答方式。通过此次学习，及时有效的提升了一线员工应对疑难问题的处理能力，并为平稳度过“3.15消费者权益保护日”做充足准备。