平安产险临汾中支:逐笔分析 切实提升服务体验度
3月24日,中支理赔部组织全员会议,针对一季度理赔协同逐笔分析,进一步提升客户体验度。
培训中,理赔经理指引大家分类分析,针对不同问题,对查勘人员与会进行问责及指导。通过会议共同分析,不仅能提升查勘服务技能,更能从中找出问题,发现问题,及时更正。会议要求,经过分析后,查勘每人都能写分析及改善报告,从4月开始,理赔部制定制度,对每笔查勘原因产生的协同进行分析及惩罚,希望用短的时间,能让大家发现问题,解决问题,更好的服务客户!