1月16日，我协会法务部“流动调解室”调解人员姚志红、邓晓峰与中国人寿客服副经理李萌博不畏严寒一同前往洪洞、临汾市铁路医院，面对面与客户进行了现场调解工作，为保险公司、客户排忧解难。                  

调解过程中，我协会调解人员本着以事实为依据，以法律为准绳的原则，本着以公平公正的态度的经过耐心、细致的调解，终于圆满的现场调解成功两起案件。

 调解工作顺利结束返回后，张福生秘书长做出了高度认可，充分肯定此次调解工作的重要性，并提出要求，希望调解员继续发扬这种吃苦的精神，要以专业、高效化解与保险有关的民事纠纷为己任，使调解工作迈上一个新台阶。