平安寿险：配送保单到田间地头，展现平安电销好服务。

5月19日，临汾机构电销岗联系一位电销客户时，客户虽然留的是市区地址，但是客户表示自己一直住在乡镇下面的村里，最近一直在忙农活，而且对所投保的平安鸿运安行内容也不是很清楚，希望能有公司的人来做个讲解。

为提升客户感受度，电销岗段伟伟决定亲自前往。5月20日下午，与客户预约好时间后，段伟伟驾车赶往客户所在的村中，因为客户一直在忙农活，让直接送到自家地头。见到客户，在验视客户身份证件后，电销岗打开保单，请客户阅读投保内容，并一一为客户讲解，并为客户预留下电销中心坐席、主管的联系电话。同时请客户添加【平安直通财富】官方微信，方便客户即时了解投保信息，实时与线上坐席进行互动。客户感叹：没想到这么简单，这么方便！临走前，客户表示非常感谢能有公司的工作人员亲自上门配送。

2015年平安寿险开展提升NPS专项行动，临汾寿险电销从与客户的每一个接触点做起，努力展现平安“专业 让生活更简单”的服务宗旨，通过积极热情为客户服务，提升客户保险消费体验，为做中国最受尊敬的寿险公司而不断努力。

                                              （段伟伟）