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平安寿险:精诚所至 金石为开
发布日期: 2016-05-27 浏览:

 

平安寿险:精诚所至  金石为开

 

 5月8日,临汾中支运营督导室传来一片鼓励的掌声,一份推脱已久的万元平安福保单终于续交成功。据了解,2016年3月8日,在职单客户张先生1万多元的平安福保单到期,其业务员郝某刚做通知,客户夫妻两人第二天就前来公司要求退保。运营督导专员热情接待了客户张先生夫妇,安顿好客户后电话联系业务员及其部经理,建议与客户做了第一次面访沟通。经与客户了解到:去年客户家里挺有钱,所以交1万来块钱也感觉没有压力,但是今年年初生意上投入了10万余元,到现在连本都没有收回来,所以经济紧张支付当期保费困难提出退保要求。督导员和保单服务人员从退保的损失和保险的意义与功用为切入点,重点沟通“您是一家之主,家庭中主要经济来源由您承担,如您选择退保,当风险和疾病来临时,您如何维持子女和配偶的基本生活,所以经济再困难,我们还是需要留有一份对家人爱和责任的体现”,理念到位,并为客户变更为月缴方式,成功收回当期保费。通过运营督导专员的专业服务赢得了客户再次对公司的认可与信任。

精诚所至,金石为开。又一次以保险理念为客户解决了续期服务,保险好比降落伞,如果用得时候没有就永远用不上了。所以,趁年轻、趁健康为自己准备一份保障吧! 

                                            (亚炜)



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