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平安寿险:坚持不解 提升自我
发布日期: 2017-02-28 浏览:

  首期是命,续期是脉,成功收回每一单是续期专员恪守的职责。

  春节过后上班第一天,督导专员张某再次坚持联系寻找客户王大姐。年前多次联系都没找到客户的联系方式,客户所留地址又是模糊的督导专员通过多处打听多没联系到客户。不放弃不抛弃的念头让督导专员最后一搏,通过微信朋友圈联系到客户亲戚最终才得以联系到客户本人。但是客户得知自己保单到期时一脸愁容,了解到客户现在离异一个人带孩子,经济有些拮据。督导专员告知客户险种可以变更缴别频次,虽然会产生利息但是保险一直有效,给客户解释变更后可以暂时缓解经济压力。客户最终答应变更月交存成功收回,虽然仅收回了几百元的保费,但是达到了双赢,一方面延续了客户的保障,一方面得到了客户的认可提升了督导专员的专业价值。

  此举对于入司3年的专员来说是一个很大的进步。不仅为客户提供了贴心的服务还为公司创造了价值。

                                        (张婷)

  



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